Только для тех, кто обратился за услугой технического сопровождения на Getcourse.Эти рекомендации написаны
не с целью облегчить мою жизнь за ваш счет, а чтобы с первых дней мы
выстраивали системы, которые будут эффективно решать ваши задачи в будущем.
Постановка задач
Что делает технический специалист?
Ответ —
решает задачи.Вы ставите задачу — я ее решаю.
Самый лучший способ поставить задачу:
- Написать, что надо сделать,
- Дать условия задачи.
Например, вы хотите отправить письмо вашим подписчикам.
Постановка задачи в этом случае будет такая:
Задача:
Светлана, отправьте письмо
Условия:
Текст письма — Здравствуйте, друзья! Через неделю у нас будет вебинар.
Тема письма — Анонс
Время отправки — 17.02.2025 в 15.00 мск
Кому отправлять — всем подписчикам
Куда отправлять — в емэйл и телеграм
Пример задачи по созданию вебинара:
Задача:Светлана, создайте вебинар
Условия:Название — Новые способы продвижения в ВК
Дата — 17.02.2025 в 15.00 мск
Для кого — только для тех, кто оплатил участие
Такой подход сведет к минимуму вероятность ошибок, ускорит процессы, освободит ваше время и силы.
Какие задачи я решаю?
Любые задачи, которые имеют отношение к
стандартным функциям Getcourse :
- отправить рассылку
- собрать лендинг из стандартных блоков
- настроить автовебинар
- настроить аналитику или предоставить статистику по каким-либо параметрам
- выложить уроки в курс или оформить тренинг
- настроить чат бот
- и так далее
Какие задачи я
не решаю в рамках услуги стандартного технического сопровождения:
- написание текстов
- собрать лендинг с красивым/индивидуальным дизайном
- монтаж видео
- сопровождение вебинаров (готова обсуждать)
Несмотря на то, что вышеперечисленные работы не входят в стандартную услугу, я могу их делать на дополнительно обговариваемых условиях. Более того, я могу делать очень много видов работ за пределами Getcourse, но эта статья посвящена исключительно стандартной услуге технического сопровождения онлайн-школы на Getcourse.
Куда писать задачи?
Оптимальный вариант — телеграм или ватсап. Напишите мне удобный для вас мессенджер и мы продолжим общение там.
Когда писать задачу?
В любое удобное время.
Если вы написали задачу в будний день с 09.00 до 18.00 мск, то я отвечу вам не позднее 30 минут с момента постановки задачи.
И самое главное пожелание
Очень важна обратная связь. Особенно негативная.
Я хочу, чтобы мы с вами работали долго, мне это выгодно.
Выгодно, чтобы ваш бизнес процветал и вы были довольны.
Если вам что-то не понравилось, если что-то неудобно или не нравится — очень прошу — не молчите.
Залог долгих рабочих отношений — открытая обратная связь. Я адекватно ее принимаю, делаю выводы и корректирую свой подход, чтобы клиенту было удобно.
Очень постараюсь, чтобы вы были довольны моей работой и если у меня это получится, то через месяц сотрудничества я попрошу вас написать отзыв.
Заключение
Если я увижу, что могу как-то улучшить ваш текст для лендинга или рассылки, или усилить вашу воронку, или еще как-то оптимизировать ваши маркетинговые и обучающие материалы — я обязательно вам об этом скажу.
Очень надеюсь на долгое сотрудничество.
С уважением, Светлана.
